合理设置 方便服务 | 2011-12-29 19:09 | 来源: | 3月10日、11日，高新区纪工委书记党建荣先后组织各垂直管理机构、管委会相关部门召开讨论会，研究落实“都市之门”政务大厅的窗口分配事宜。党建荣表示，一定要确保新的政务大厅窗口合理布置，为前来办事的人员提供最佳服务。
在两天的讨论会中，各个单位和部门分别汇报了各自的业务职能，并将需要对外审批和办理的事项逐一列出，提议大家讨论。据了解，高新区管委会新的行政办公大楼1～2层共设计有96个柜台式办事窗口，后台处理工作40个，现场办公用房约200平米，大厅设计有咨询导办台、牌号机、填单台、滚动屏幕、触摸屏、自助网上服务（申报、查询、投诉）、收费取款、打字复印等服务设施，并有管理办、会议室、投诉接待室、监控室等硬件设施。
此次一厅式办公，将组织管委会及相关政府职能部门，包括土地规划、建审、工商、税务、质监等，把众多审批环节和事项集中到一起，清理不必要的审批环节和收费项目，各项审批流程重组和再造，各项审批现场办结，旨在通过建设高水平的一厅式办公环境，从管理和服务上为高新区营造一流公务审批环境。
党建荣在会上表示，一厅式办公是高新区管委会致力于提高服务效能、优化投资环境的重要举措，各部门一定要认真梳理工作思路，着力优化工作流程，争取给客人最优的服务。她表示，管委会去年对外公布的99项行政审批或服务事项将要集中在大厅内办理，其中67项即办事项更要在大厅内完成，其它事项也要在大厅按承诺时限和规定程序受理、办理，这是一个挑战，各部门、各机构要本着服务企业、方便百姓的理念，把服务大厅建设好、管理好、服务好。 |
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