西安博维企业管理咨询公司  高宏供稿

怎样从一名人力资源经理到一名合格的培训师，我综合自己近几年的经验和教训，有一些心得。为方便阅读，采用短语形式，因为案例是培训的点睛之笔，也是人力资源经理最应该掌握的技巧，所以本期的主题从案例讲起：

Ø  首先明白，什么不是案例。结论性东西不是，例如图片、某公司的制度文本。

Ø  案例分类：企业案例、时事案例、娱乐案例、寓言案例、图片案例、历史案例。

Ø  案例要为讲课思想服务，针对于APEC讲堂，3个小时的讲课，首先需要企业案例。

Ø  企业案例编写规律：如同小学学过的叙述文的六大要素：时间，地点，人物，起因，经过，结果。结果是企业案例的核心。案例要把这些讲出来，不能只是结论展示。

Ø  案例采集，基本两种办法，一是自己开发，二是二次开发，利用别人的案例进行。

Ø  案例要注重积累，积累要有“心”，随时随地。利用笔、照相机快速记录。例如，本次去南京参加会议，在酒店看到两篇文章对讲课有用，保存起来。《凤凰资讯报》的《新加坡饱受争议的鞭刑》（我05年的案例），《南京晨报》的《加拿大华裔写博月入3万美元》，今后职涯、思路等课用。

Ø  南京的培训会议上，朱春雷是一个来自世界500强企业的老师，他提出世界500强企业选择课程的标准。核心是：提升智慧技能。课程步骤，第一：解决问题；第二，流程；第三,概念;第四，辨别。具体我会在下期详细叙述。