在企业内训的过程中，如何有效的实施，科学的考核，是企业管理者和培训组织者普遍关注的问题，在我们为企业提供内训服务的过程，有些心得与各位分享。

一．有效的实施依赖于正确的内训方针

1、与公司发展战略相结合

内部培训工作的重点是保障实现企业发展战略所需要的各种人才的基本供应，最终达到人岗匹配、资源优化的目的，为公司战略的实现提供坚实的人力资源支持。

    2、与公司外部培训相结合

公司的外部培训为企业注入新理念、新思路，只有把公司的外部培训结合到内部培训中，解决企业高管人员与中基层员工在思想和步调上的一致性。

 3、与员工个人发展相结合

企业的发展过程本质就是员工进步的过程，企业的成功一定代表员工职业生涯发展的成功，通过持续内训，加强员工与企业理念的融通，将员工的职业梦想与企业发展愿景紧密结合起来。

4、导师带教与在岗培训相结合

全力探索一对一（一对多）的导师制的培训模式，建立导师与学员之间的长期共享利益机制，促进员工之间长期互助学习成长氛围，建立全员式的培训机制，实现在岗培训常态化。

二．内部培训的控制要从科学考核入手

1、在岗员工培训     

（1）综合素质和个人提升类：提高员工综合能力和职业化素质的培训。主要课程有职业心态、商务礼仪、服务礼仪、接待技巧、沟通技巧、电话应对技巧、执行力、语言表达艺术等。

培训形式：一般采用集中滚动播放光碟、借用光碟、专题讲座、沙龙分享或书籍自学等学习方式。

考核方式：为公司统一安排时间书面考核，采用心得分享、知识竞赛或演讲比赛等检验学习效果。

（2）规章制度及企业文化类：各项规章制度及企业文化的培训，增强员工的“主人翁精神”和“主动参与意识”，确立其责任感和使命感。主要课程有企业发展战略、企业提倡价值观、企业已形成制度文化、流程文化、行为文化、员工手册、财务制度、行政人事制度等。

培训形式：一般通过以会代训、专题讲座、制度公示、各项团队活动等学习方式。

考核方式：公司统一安排时间书面考核，采用知识竞赛和日常行为规范检验学习效果。

（3）通用技能培训：工作应具备技能培训。主要课程有计算机基础知识、公司大宗产品基本知识、安全卫生知识及消防器材基本操作、办公设施基本操作、驾驶操作及保养常识、相关法律法规等。

培训形式：主要采用以赛代训、现场指导、导师带教、光碟学习、书籍阅读、自学等方式学习。

考核方式：为公司统一安排时间书面考核、演示或操作竞赛等比赛结果进行考核，或采用日常工作质量和工作效率检验培训效果。

2．新员工入职培训：使新进员工尽快了解公司、适应公司，融入到大家庭中组织的入职培训。主要课程有综合素质类培训、制度制度及岗位责任和流程、岗位技能培训。

培训形式：主要采用光碟学习、专题讲座、沙龙分享、现场指导、导师带教等方式学习。

考核方式：可由公司行政人力资源部牵头，培训专员统一安排时间采用书面考核、操作竞赛、演示竞赛等考核方式进行。